سياسة الاستخدام والخصوصية

سياسة الاستخدام والخصوصية

في لفحة للعطور نحرص على حماية خصوصية عملائنا والحفاظ على سرية بياناتهم، ونلتزم باستخدام المعلومات المقدمة من العميل بما يخدم عملية الشراء وتحسين تجربة المستخدم.

البيانات التي يتم جمعها

قد يتم جمع بعض البيانات اللازمة لإتمام الطلب وتقديم الخدمات، ومنها:

  • اسم العميل.
  • رقم الجوال.
  • البريد الإلكتروني عند تقديمه.
  • عنوان الشحن والتوصيل.
  • بيانات الطلب والمنتجات التي تم شراؤها.
  • بيانات الدفع اللازمة لإتمام عملية الشراء، وفق الأنظمة والجهات المعالجة للدفع.

استخدام البيانات

تُستخدم بيانات العملاء للأغراض التالية:

  • معالجة الطلبات وتنفيذ عمليات الشراء.
  • تجهيز وشحن الطلبات إلى العنوان المحدد.
  • التواصل مع العميل بخصوص طلبه.
  • تقديم الدعم وخدمة العملاء.
  • تحسين الخدمات وتجربة التسوق في المتجر.
  • إرسال العروض والتحديثات التسويقية عند موافقة العميل أو وفق الوسائل المسموح بها نظامًا.

حماية البيانات

نتخذ الإجراءات المناسبة للمحافظة على سرية بيانات العملاء وحمايتها من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به.

ولا يتم بيع أو مشاركة بيانات العملاء لأغراض تجارية مع جهات خارجية، باستثناء الجهات التي يتطلب التعامل معها تنفيذ الطلب، مثل شركات الشحن ومقدمي خدمات الدفع، أو في الحالات التي يقتضيها النظام.

استخدام المتجر

باستخدامك متجر لفحة للعطور وإتمام عملية الشراء، فإنك تقر بصحة البيانات التي تقدمها وتوافق على استخدام بياناتك بالقدر اللازم لتنفيذ طلبك وتقديم الخدمات المرتبطة به.

يُمنع استخدام المتجر أو محتواه بطريقة غير مشروعة أو بما قد يسبب ضررًا للمتجر أو عملائه أو أي طرف آخر.

تحديث السياسة

قد يتم تحديث سياسة الاستخدام والخصوصية من وقت لآخر بما يتوافق مع تطورات المتجر والمتطلبات النظامية. وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة.

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو استخدام البيانات، يمكن التواصل مع خدمة عملاء لفحة للعطور عبر قنوات التواصل المعتمدة في المتجر.