نسعى في لفحة للعطور إلى إيصال طلباتكم بأسرع وقت ممكن وبأفضل حالة.
يتم شحن الطلبات عبر الشحن السريع، وتصل الطلبات خلال مدة تصل إلى 5 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب وتجهيزه للشحن.
قد تختلف مدة وصول الطلب حسب المدينة وشركة الشحن والظروف التشغيلية، كما قد تتأثر المدة خلال مواسم العروض والخصومات أو فترات الضغط على شركات الشحن.
يتم تجهيز الطلب بعد تأكيد عملية الشراء، ثم تسليمه إلى شركة الشحن لإتمام عملية التوصيل إلى العنوان المسجل في الطلب.
يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة بيانات العنوان ورقم الجوال المسجل عند إتمام الطلب، لتجنب أي تأخير أو تعذر في التوصيل.
بعد شحن الطلب، يتم تزويد العميل ببيانات التتبع المتاحة من شركة الشحن، ويمكنه متابعة حالة الشحنة حتى وصولها.
في حال وجود أي مشكلة تتعلق بالشحن أو تأخر الطلب عن المدة المحددة، يمكن للعميل التواصل مع خدمة العملاء لمتابعة حالة الشحنة.
ملاحظة: أيام العمل لا تشمل أيام العطل الرسمية، وقد تختلف مدة التوصيل بحسب موقع العميل وشركة الشحن.
