الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

من هي لفحة للعطور؟

لفحة للعطور هي علامة متخصصة في تقديم عطور ذات روائح مميزة ونقية، مع التركيز على جودة الزيوت العطرية وتنوع الخيارات لتناسب مختلف الأذواق.


هل منتجات لفحة مسجلة لدى هيئة الغذاء والدواء؟

نعم، منتجات لفحة للعطور مسجلة لدى هيئة الغذاء والدواء السعودية.


ما أنواع العطور المتوفرة؟

نوفر مجموعة متنوعة من العطور الرجالية والنسائية والعطور المناسبة للجنسين، بتدرجات وروائح مختلفة تشمل الفانيلا، الكراميل، الفواكه، المسك، الأخشاب، الحمضيات وغيرها.


هل يمكنني استرجاع العطر إذا لم تعجبني رائحته؟

نعم، يمكنك طلب استرجاع العطر خلال 5 أيام من تاريخ استلام الطلب، وفي حال عدم مناسبة العطر لك يمكنك إرجاعه واسترداد المبلغ، وفق شروط الاسترجاع الموضحة في سياسة الاستبدال والاسترجاع.


كم تستغرق مدة الشحن؟

يتم شحن الطلبات عبر الشحن السريع، وتصل خلال مدة تصل إلى 5 أيام عمل من تاريخ تأكيد وتجهيز الطلب، وقد تختلف المدة بحسب المدينة وشركة الشحن.


هل الشحن مجاني؟

نعم، الشحن مجاني على جميع الطلبات.


هل العطور مناسبة للبشرة الحساسة؟

تم اختيار الزيوت العطرية المستخدمة في منتجات لفحة بعناية، وتتميز العطور بجودة زيوتها وروائحها النقية. ومع ذلك، تختلف استجابة البشرة من شخص لآخر، لذلك يُنصح بتجنب استخدام العطر على البشرة في حال وجود حساسية معروفة تجاه مكونات العطور.


كيف يمكنني التواصل مع لفحة؟

يمكنك التواصل معنا عبر قنوات التواصل الموضحة في متجر لفحة للعطور، وسيسعد فريق خدمة العملاء بمساعدتك والإجابة عن استفساراتك.